12 Декабря 2018, Среда, 12:18
 
Ваша корзина
Заказано товаров: 0
г. Жуковский,
Московская область,
ул. Молодежная д. 15,
ТЦ «Мир» 2 этаж

+7 495 644 86 04


E-mail:prosport-msk@mail.ru
Главная / Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

В данном разделе опубликованы ответы  на  часто задаваемые  вопросы. Надеемся, что они окажутся Вам полезны и помогут в оформлении заказа.

Как заказывать одежду?

При заказе одежды в поле для дополнительной информации укажите рост и другие важные размеры. Например, для купальника нужны ОГ (объем груди), ОТ (объем талии), ОБ (объем бедер), ДИ (длина изделия), ДР (длина рукава).

Как заказывать обувь?

При заказе обуви необходимо измерить длину стопы. Правильно мерку снимают так: ногу ставят на лист бумаги, обводят контур. Затем этот контур измеряется от середины пятки до большого пальца (немного по диагонали).

Как долго выполняется заказ? От чего зависят сроки отправки заказа?

Заказ выполняется в среднем 4-7 дней. Скорость отправки зависит от наличия товара на складе. 

Как узнать о выполнении заказа?

После отправки на электронный адрес заказчика приходит письмо с датой отправки и номером почтового отправления.

Как отследить продвижение заказа после отправки?

  • По номеру почтового отправления, которое приходит на электронную почту после отправки заказа. Для этого необходимо зайти на сайт Почты России www.russianpost.ru в раздел отслеживание почтовых отправлений. Указанный номер не сразу появляется на сайте. Это связано с обновлением информации. Если при проверке статуса сайт не выйдает информации, это значит, что сервер обновляется, и нужно попробовать на следующий день.

Оформление и доставка по России - сколько идет товар до заказчика?

Срок доставки зависит от удаленности региона от склада и от варианта доставки. При работе с розничными заказчиками товары отправляются Почтой России, которая предоставляет несколько вариантов отправки в зависимости от того, насколько быстро необходимо получить посылку. Варианты к более быстрому: обычная посылка с наложенным платежом, отправка первым классом, экспресс-доставка. Подробно о сроках доставки и тарифах можно узнать на сайте Почта России.

 
Если товар получил повреждения при доставке почтой, вы должны будете составить акт порчи вложения за подписью начальника почтового отделения и приложить его к заявлению.
 
С удовольствием ответим на любые Ваши вопросы!

Заполните следующую форму:

Внимание! Поля, отмеченные * обязательны для заполения.

Ваше имя:  *
Ваш email:  *
Категория:  *
Текст:
 

 

  © PRO Спорт, г. Москва 2018. Все права защищены.
+7 495 644 86 04

Создание сайта - АТИКС - EasySite™

Наверх